Часто задаваемые вопросы

Первая консультация начинается после того, как менеджер получает ваш звонок или заявку. Мы связываемся с вами, уточняем суть задачи и договариваемся об удобном времени ВКС или звонка.
На самой консультации юрист или эксперт внимательно разбирает вашу ситуацию, определяет потребности и возможные риски. После этого мы предлагаем конкретные варианты решения — от разовой услуги до комплексного сопровождения — и объясняем сроки, этапы работы и ориентировочную стоимость.
Первая консультация бесплатная и ни к чему не обязывает. Её цель — понять вашу задачу и предложить наиболее подходящий путь.

Это один из самых частых вопросов — и однозначного ответа на него нет. Стоимость зависит от конкретной задачи, её сложности, объёма документов и сроков.Мы работаем в рыночном диапазоне цен и не завышаем стоимость. При этом качество сопровождения всегда остаётся на высоком уровне: от подготовки документов до получения результата.После первой консультации вы получите понятный расчёт под вашу задачу — без скрытых платежей и сюрпризов.

Да. Мы работаем полностью удалённо — по всей России и с зарубежными клиентами, без необходимости выезда к заказчику.Обмен документами ведётся через системы электронного документооборота (ЭДО). На каждом этапе соблюдается полная конфиденциальность: все материалы защищены, при необходимости подписывается NDA.

Как правило, мы отвечаем в течение одного рабочего дня — если вопрос относится к нашей компетенции, и мы можем предложить решение.
Важно уточнить: не на все обращения, пришедшие по электронной почте, мы даём ответ. Если вопрос выходит за рамки нашей специализации (IT-право, гос. реестры, 152-ФЗ, договоры и сопровождение IT-бизнеса, судебная практика в области IT), мы можем не отвечать, чтобы не вводить вас в заблуждение неполными или неточными рекомендациями.
Для оперативной связи лучше оставить заявку на сайте или позвонить в Solu — так мы быстрее поймём задачу и сможем помочь.

Честный ответ: гарантировать решение государственного ведомства — Минцифры, Минпромторга, Роспатента или суда — мы не можем. Итоговое решение всегда принимает соответствующий орган.При этом мы гарантируем качественную подготовку документов, полное соответствие требованиям регулятора и профессиональное сопровождение на всех этапах общения с ведомствами. Наша задача — максимально снизить риски отказа и довести процесс до результата.